Lead scoring nada mais é do que a chave para o sucesso da sua estratégia de inbound marketing. Após criar conteúdos ricos, atrair seu público-alvo e transformá-los em leads, é preciso passá-los para sua equipe de vendas. É nessa etapa que você percebe a importância do lead socring, pois é ele que faz a distinção entre aqueles que serão enviados para o seu time e quais entrarão no seu fluxo de nutrição.
O que é lead scoring
É a fase em que é separado o joio do trigo. Lead scoring é uma técnica utilizada para avaliar e qualificar todos os leads, identificando aqueles que estão prontos para serem passados ao time de vendas. Realizado prioritariamente de forma automática, esse método atribui notas a esse potenciais clientes de acordo com o quanto eles estão efetivamente prontos para a compra.
Por que o lead scoring é essencial para minha empresa?
Podemos definir o aumento do ROI (retorno sobre investimentos) como o principal benefício do lead scoring. Isso porque a técnica é capaz de separar os diferentes tipos de leads, determinando, assim, quais deles sua empresa deve investir tempo e recursos para conseguir a conversão, impedindo gastos com ususários que têm pouquíssima chances de fazer a compra. Esse benefício não é aproveitado apenas por empresas grandes e que conseguem gerar um grande número de leads. Qualquer organização que utilize uma sólida estrategia de inbound marketing poderá utilizar o lead scoring para otimizar esse processo, conhecer melhor a base de leads e avaliar se a estratégia implementada está trazendo bons resultados.
Entendendo como o lead scoring funciona
Basicamente, é um software ou sistema (algumas vezes feito manualmente) que define uma série de critérios para julgar os leads, atribuindo notas a eles. A grande diferença entre as ferramentas disponíveis no mercado está nos critérios utilizados e grau de detalhamento das informações. Para qualificar os leads é preciso descobrir os parâmetros que mais se adequem ao seu negócio. Esse processo é realizado por meio de uma análise de sua base, avaliando quais as características presentes nos melhores e piores clientes. O ideal é que o processo de lead scoring gere dois tipos de notas, o primeiro para o perfil dos potenciais clientes, avaliando cargo, empresa e segmento de atuação. O segundo item é o interesse, no qual deverá ser observado questões como materiais que o lead baixou, e-mails que abriu e fluxos de nutrição que participou. Com essas informações, faça um simples plano cartesiano com x sendo interesse e y perfil. Os leads mais qualificados estarão mais ao alto e a direita..
Lead Lovers
Viu o tamanho da importância do lead scoring para o sucesso da sua estratégia? Continue no nosso blog e descubra quais são as melhores técnicas para impulsionar suas vendas.
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