Enquanto muitas empresas buscam crescer cada vez mais, a internet traz diversas chances para aumentar os seus negócios e suas vendas. Muitas das oportunidades de bons resultados podem ser obtidas com o e-mail marketing.
Para entendermos melhor sobre o e-mail marketing precisamos primeiro saber o que é.
O conceito do marketing digital é um conjunto de ações em que uma empresa tem a oportunidade de fazer negócios, interagir com o seu público-alvo e gerar uma boa imagem.
Existem diversos meios para se criar um anúncio ou campanha para atrair os consumidores e gerar leads por canais e ferramentas de comunicação como aplicativos de mensagem, aplicativos gerais, mídias sociais, blogs, sites, mecanismos de busca (como o Google), fóruns e e-mail.
Com esses canais pode-se definir uma ou mais estratégias para atingir o objetivo principal. Os métodos são os seguintes:
Inbound: baseia-se na atração, fazendo o público ficar interessado no anúncio e ganhar a confiança dele. Isso gera uma conversão em leads e provável finalização de negócios por conta própria do público.
Outbound: conhecido como o “velho marketing”, nessa estratégia a empresa não pede permissão para tentar vender o seu produto, ela empurra para o cliente, muitas vezes o incomodando. Por causa disso, a mensagem nem chega a ser vista, pois vai para a caixa de spam.
Assim, observamos que a melhor estratégia para a sua empresa é o inbound, pois traz diversos benefícios, inclusive uma boa imagem para a sua empresa.
O e-mail marketing é uma estratégia boa para a empresa?
O e-mail marketing foi uma das primeiras estratégias produtivas e rentáveis em marketing digital.
Além de ser uma estratégia que possui muitas vantagens: é mais barato e proporciona uma interação direta entre a empresa e o público, e dá liberdade ao cliente de entrar ou sair da lista e decidir quais conteúdos deseja receber.
Para se obter sucesso com e-mail marketing é necessário segmentar os envios e classificar os leads.
5 principais tipos de e-mail marketing
É importante que o conteúdo apresentado na mensagem tenha um conteúdo interessante e atrativo. Pergunte-se sempre se os envios auxiliarão a persona: se a resposta for negativa, repense suas ações. Existem cinco tipos de e-mails marketing que podem ser utilizados pela empresa:
Newsletter
Precisa ter periodicidade e pode ser adicionado em diversos tipos de conteúdos, como novidades da empresa e de um produto, lançamentos etc.
É muito interessante elaborar newsletters por assunto e adicionar CTAs – ou call-to-action – e posts à mensagem. Também é essencial possuir um layout interessante e atrativo, pois isso ajuda a melhorar o desenvolvimento de seu anúncio ou campanha.
Postagens atualizadas
Este tipo de e-mail marketing é indicado para as empresas que estão começando.
Ele notifica os clientes que estão inscritos na lista de e-mail sobre as atualizações que ocorrem no blog da empresa. Isso incentiva os clientes a desejarem receber e-mails. Como estimular?
Uma das formas é chamando o destinatário para interagir. Basta adicionar ao conteúdo um CTA, como “não perca nenhuma postagem de nosso blog!”, e essa é uma boa chance de aumentar leads.
Transacionais ou de serviço
Este modelo é utilizado para guiar o público no processo da compra, download ou cadastro e conformar as ações.
Além de manter o cliente seguro, ao receber um e-mail de confirmação da compra, se o pagamento foi aprovado e a previsão da data de entrega.
Fluxo de nutrição
Serve para aumentar e melhorar o relacionamento com os leads enquanto ocorre o funil de vendas.
Quando o cliente informa o e-mail em um download sobre um assunto, você pode adicionar um fluxo de envio automático para que ele saiba mais sobre o tema e confirme a compra.
Assim é construído um relacionamento de confiança com o lead, pois ele recebe os conteúdos que mais deseja.
Promocionais
Este tipo de e-mail deve ter um título atrativo e uma descrição curta e breve a ponto de fazer o cliente clicar no CTA e procurar saber mais sobre o produto no site.
Os erros que atrapalham no conteúdo de e-mail marketing
Existem alguns erros que são normalmente cometidos quando se trata de conteúdo para um e-mail marketing. Isso pode atrapalhar muito os negócios de sua empresa e prejudicar bastante as taxas de engajamento de seus e-mails.
Abaixo estão alguns dos maiores erros que são cometidos:
Somente imagens no conteúdo do e-mail
Esse erro é o mais cometido e que pode prejudicar muito o trabalho, pois alguns serviços de e-mail bloqueiam imagens, fazendo o cliente passar por mais uma etapa para visualizar a mensagem sem saber qual é o assunto dela. O cliente acaba perdendo tempo com um assunto que pode não interessá-lo.
Algumas pessoas podem até mesmo marcar como spam ou cancelarem a assinatura para não receber mais esse tipo de mensagem.
Utilização do “não responda” no endereço do e-mail
Esse é o maior erro que você deve evitar o máximo, pois corta o relacionamento e a interação com o público.
Pode até ser frustrante para os clientes que precisam e querem entrar em contato com a empresa. Lembre-se sempre que a interação também ajuda a revelar se o e-mail foi entregue na caixa de entrada do cliente.
Não determinar um objetivo
Lembre-se de manter o seu conteúdo simples, mas tendo como objetivo principal atrair o cliente e fazê-lo comprar algo. Nunca deixe o seu conteúdo pesado, com leitura cansativa, pois pode fazer o consumidor parar de ler e fechar a mensagem.
Confira se possui um objetivo claro no momento de enviar o e-mail e elabore o conteúdo em volta disso.
Envios de spam em e-mail marketing
O envio de spam é ineficaz e também é uma prática negativa, segundo o mercado. Ou seja, é algo que atrapalha o seu negócio.
Quando o cliente marca o seu e-mail como spam dificulta o envio da mensagem até mesmo para as pessoas que desejam recebê-la, o que traz diversos problemas e danos para a sua marca. Por isso o ideal é possibilitar que o cliente cancele a assinatura a qualquer momento.
O e-mail marketing é um dos canais principais para adquirir novo público e leads, mantendo-os interessados no conteúdo do seu site.
Lembre-se de sempre ter paciência, pois é com isso que é construída uma excelente campanha. Gostou? Então, não esqueça de deixar um comentário.
