Como colocar mensagem automática no Instagram: automatize seu direct para gerar vendas!

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Não tem pessoas suficientes para realizar o rápido atendimento das mensagens no Instagram?

É possível configurar mensagens automáticas no Instagram para responder a perguntas realizadas frequentemente na seção de mensagens diretas (DM) do aplicativo.

O recurso, disponível apenas para contas comerciais, é bastante útil para quem usa a rede social para fins profissionais, oferecendo aos clientes respostas rápidas mesmo quando o responsável pelo perfil está offline.

No passo a passo a seguir, veja como colocar mensagens automáticas no Instagram. Os passos foram reproduzidos em um celular iOS, mas servem também para o aplicativo do Android.

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Como colocar mensagem automática no Instagram

As mensagens automáticas no Instagram, funcionam dessa maneira: sempre que um usuário iniciar uma nova conversa com esse perfil comercial ou de criador de conteúdo, uma lista de até quatro perguntas pré-definidas pode aparecer como sugestão. Por exemplo:

  • Qual seu e-mail para pautas?
  • Você recebe produtos para reviews?

Ao tocar em uma dessas perguntas, a mensagem é automaticamente enviada para o perfil comercial. Aí que está o truque: e se as próprias perguntas acompanhassem as respostas, dessa forma:

  • Qual seu e-mail para pautas? [email protected]
  • Você recebe produtos para reviews? No momento não recebo produtos.

Há um limite de quatro perguntas frequentes que podem ser exibidas ao iniciar uma conversa e cada uma pode conter até 80 caracteres. Talvez seja necessário resumir a pergunta ou resposta para incluir a mensagem.

Como configurar respostas automáticas no Instagram

Veja como configurar seu Instagram com perguntas e respostas automáticas:

  1. Acesso o seu Perfil no Instagram;
  2. Acesse as “configurações” do aplicativo, como mostra as setas abaixo;

Passo 1 como colocar mensagem automática Instagram
Passo 1
  1. Clique em “Empresa” (ou “Criador de conteúdo“). Já que a funcionalidade também está disponível para esses usuários;
  2. Escolha a opção “Respostas Salvas“:
  3. Toque no ícone de “+“, no canto superior direito da tela, para configurar uma nova mensagem automática;

Passo 2 como colocar resposta automática Instagram
Passo 2
  1. Chegue até “Nova Resposta Salva”;
  2. Escreva, no campo “mensagem”, o que será enviado automaticamente para outros usuários;
  3. Em “atalho“, você deve registrar um emoji ou palavra;
  4. E esse atalho que permitirá que você acione a mensagem configurada. No caso do exemplo abaixo inseri o atalho “loja”.

Passo 3 como colocar mensagem automática Instagram
Passo 3
  1. Clique em “Salvar” e pronto sua resposta automática está configurada!
  2. Você pode configurar diversas respostas. Para isso, porém, precisará saber quais são as dúvidas mais frequentes de seus usuários.

Passo 4 como colocar resposta automática Instagram
Passo 4

Como usar as mensagens rápidas do Instagram?

Ao receber a mensagem de um cliente ou possível cliente, basta apenas entrar na conversa privada. Dentro da conversa, apenas digite um dos atalhos já configurados. 

Literalmente, basta apenas escrever o atalho, tocar no balão (“Insira uma resposta salva”) e realizar o envio.

Trata-se de uma funcionalidade e tanto. Pois impede que você ou o seu Social Media tenha que escrever a mesma mensagem várias vezes. 

Legal, né? Com certeza, uma automatização muito inteligente. E o melhor: Nativa do próprio aplicativo.

Outra dica muito interessante também tem a ver com as respostas rápidas…

Você pode salvar mensagens de boas-vindas lá dentro. Dessa forma, você poderá dar um “oi” para quem seguir você. Tudo sem fazer uso de softwares que podem gerar bloqueio na sua conta.

Um exemplo Prático de como usar as mensagens automáticas no seu dia a dia:

Se você trabalha com envio de produtos por correio, as pessoas podem perguntar com certa frequência sobre as opções de envio. Se oferece serviços, perguntas sobre parcelamento e prazo também são comuns.

No primeiro caso, você pode registrar a palavra “envio“. Assim, as opções de envio serão enviadas para o usuário assim que você acionar o gatilho (que, no caso, é a própria palavra).

No segundo caso, você poderia acionar a mensagem automática sobre prazos e parcelamento com outra palavra, como “parcelas” ou “prazo” mesmo. Isso fica a seu critério; o que importa é ter todos esses comandos em mãos.

Como enviar respostas automáticas com o Facebook

Embora não seja possível criar diretamente a opção de enviar mensagem automática diretamente no Instagram, é possível contornar essa situação usando a conexão entre a rede social e o Facebook — basta apenas que você tenha conectado seu perfil com uma página.

  1. Entre no Meta Business Suite , selecione a aba “Caixa de Entrada” no menu esquerdo e clique em “Respostas automáticas“;

Passo 1 - Como colocar mensagem automática no Instagram pelo business suite
Passo 1
  1. Clique sobre a opção “Resposta Instantânea” na lateral esquerda da tela e, caso necessário, ative o recurso para enviar mensagens automáticas;
  2. Deixe marcadas as opções “Messenger” e “Instagram” e digite a mensagem automática no campo indicado;
  3. Por fim, clique em “Salvar alterações“.

Passo 2 - Como colocar mensagem automática no Instagram pelo business suite
Passo 2

A melhor ferramenta para automatizar mensagens no Instagram

Como já citado, o próprio Instagram conta com algumas automatizações nativas, que ajudam muito na hora criar respostas automatizadas, e não deixar seus clientes esperando.

Porém, esse recurso acaba sendo bem limitado, e você não consegue fazer grandes fluxos, com mais complexidade e detalhes, para trazer a experiência de um atendimento completo, e é aí que entra o software da leadlovers.

A leadlovers, conta com uma funcionalidade, que é a máquina de Instagram.

Com essa funcionalidade da leadlovers é possível acelerar seus resultados usando o direct do Instagram. Com a máquina do Instagram você pode construir fluxos inteiros de mensagens automáticas, distribuir conteúdos, capturar informações de contatos e muito mais!

Se você quiser transformar o seu Instagram em um gerador automático de leads e vendas, basta clicar no botão abaixo!

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