No ano de 2014, a Hello Kitty completou 40 anos. E, apesar de ter perdido a liderança em vendas de produtos no seu país de origem, o Japão, para Mickey Mouse e o Anpanman, outro xodó local, a Hello Kitty nos ensinou muitas lições de marketing ao longo de 4 décadas.
A Sanrio, empresa detentora da personagem, já deu sinais de que a perda de tal liderança não afeta os planos de expansão da bonequinha, a começar pelo Hello Kitty Café, que já tem uma unidade operando aqui no Brasil e para 2015, os planos são lançar uma linha de roupas masculinas da garota.
Enquanto a nova linha de roupas não chega, confira 5 de lições de marketing inspiradas na trajetória da Hello Kitty, que a Revista Inc. separou para que empreendedores como você possam colocar em prática.
1. Mude antes de a situação ficar ruim
A Sanrio não modernizou a Hello Kitty porque a situação estava ruim, além disso, a incursão da empresa no ramo de cafeterias aconteceu antes da empresa perder espaço no mercado japonês. Não tem como prever se a repaginação surtirá efeito, então, a lição aqui é: um negócio não pode usar a inovação como último recurso.
2. Não tenha medo de inovar
Há 40 anos, a Hello Kitty surgiu como uma bolsa de moedas, posteriormente, a bonequinha passou a estampar artigos de material escolar, desenhos animados e jogos eletrônicos, além de inúmeros outros produtos. Mas mesmo assim, é difícil imaginar um café inspirado na personagem, assim como uma linha de roupas masculinas inspirada em uma personagem tão infantil e feminina. O que é legal em toda essa situação é que a Sanrio não se importa, para a companhia, Kitty pode estampar qualquer produto. As ideias até podem ser extravagantes, mas a coragem da empresa japonesa em pensar fora da caixa pode servir de inspiração para quem tem um negócio menor.
3. Mas saiba o que deve ficar como está
A Sanrio gosta de transitar em uma linha tênue que separa a disrupção da descaracterização de uma marca. Cafeterias e roupas masculinas são novidades inusitadas, no entanto, a companhia não sinalizou nenhuma mudança no desenho da personagem – o que no fim, é o que mais importa para os amantes de Kitty.
4. Não se esqueça dos fãs antigos
Inovação é essencial para um negócio longevo, mas esquecer o passado pode ser um problema. A Sanrio valoriza bastante o equilíbrio entre a busca pelo novo e o respeito pelo que é mais antigo. É um hábito da empresa realizar, ao redor do planeta, convenções e exposições sobre a história da Hello Kitty.
5. Propaganda não é só anúncios
Mesmo tendo uma enorme popularidade no Japão, a Sanrio não costuma divulgar a Hello Kitty em anúncios na televisão e em revistas. Isso não significa que eles não gastam dinheiro com publicidade. Eles só preferem investir em canais alternativos, como por exemplo, licenciamento para jogos e animações, que garantem exposição sem um investimento muito grande. Outro ótima estratégia utilizada pelos japoneses consiste em presentear celebridades, além do mais, a Hello Kitty é promovida por artistas que não recebem nenhum dinheiro da Sanrio. A cantora Avril Lavigne já fez uma música para a personagem.
E aí, curtiu as lições que uma bonequinha com cara de gatinha pode oferecer? Espero que sim, abraços e até a próxima.
Fonte: Revista PEGN
