O seu Funil de Vendas converte? Será mesmo?
O funil de vendas é um processo de condução e acompanhamento do cliente em diversas etapas, visando a venda de um produto ou serviço.
Funil de vendas foi criado para tornar esse processo previsível, facilitando assim a tomada de decisões estratégicas e o planejamento de ações das empresas. Neste artigo, vamos dar algumas dicas para você saber se o seu funil de vendas está funcionando, então, vamos lá?
Muitas empresas ainda têm grande dificuldade para fazer seu funil de vendas funcionar, e isso está ligado ao fato de que muitas dessas empresas não compreendem que rechear a lista com leads, não vai necessariamente gerar vendas.
Pra começar, você precisa saber que o funil de vendas é dividido em três estágios:
- topo de funil – quando o cliente ainda não é considerado um cliente real, pois ainda tem de passar pela ‘peneira’ de descobrir se realmente se interessa pelo assunto que está pesquisando;
- meio de funil – quando o cliente necessita do produto e busca informações mais específicas;
- fim de funil – quando o cliente decide que precisa comprar o produto, faz as pesquisas e finalmente efetua a compra;
Para saber se o seu funil de vendas está realmente funcionando, é preciso ficar atento às seguintes dicas:
1. Fique de olho nos visitantes únicos
Este dado indica o total de pessoas que interagiram com o site. É um número relevante, pois diz respeito à audiência. É o primeiro fator para análise das estratégias de marketing digital a ser tomadas.
Se o site não está tendo uma audiência interessante, você precisa avaliar quais são as estratégias de marketing utilizadas e porque não estão trazendo resultados.
2. Observe a frequência dos acessos ao site
Outro dado importante é a frequência de acessos de um mesmo usuário ao site. Quantas vezes por dia esse cliente acessou o site da empresa? Esse indicativo ajuda a compreender se existe retorno e interesse dos usuários em relação aos conteúdos e estratégias que são desenvolvidos.
Google Analytics é uma ferramenta gratuita utilizada para analisar essas informações, falaremos sobre, logo mais.
3. Avalie o custo dos cliques
O custo por clique é uma bonificação aplicada ao programa de afiliados, que consiste basicamente na distribuição de uma parte do lucro entre aqueles que geraram o tráfego para o site.
Você precisa estar atento à efetividade dos anúncios que são colocados na internet. Esse custo nada mais é que o valor cobrado por um clique em anúncio.
É calculado, dividindo-se o custo total de cliques pelo número total de tais cliques.
4. Observe o tempo médio por sessão
Esta informação vai ajudá-lo a compreender se está atraindo o público-alvo correto. Se o usuário passou pouco tempo em uma sessão, provavelmente é porque não era um assunto do seu interesse; por outro lado, se o período for demasiadamente longo, pode ser o indicativo de algum problema de usabilidade.
5. Páginas mais visitadas
As páginas mais visitadas se contrapõem às menos visitadas e podem indicar o que está funcionando de fato e o que precisa ser melhorado na estratégia digital do empreendedor.
6. Análise da taxa de finalização do funil
Esta é outra informação muito relevante, pois é através dela que fica possível avaliar quantas vendas foram concretizadas, em comparação ao número de visitas recebidas no site. O cálculo para se determinar a taxa de finalização do funil deve ser feito, multiplicando o número de vendas por 100 e dividindo o resultado pelo número de visitantes da página.
Uma taxa de finalização baixa indica que alguma estratégia precisa ser revisada e reestruturada.
7. Custo por aquisição
É importante saber se o seu investimento em marketing está valendo a pena; por isso, o custo por aquisição precisa ser calculado. Esse valor é uma média que determina quanto custa cada conversão realizada pelo funil.
É o custo de anúncios calculado com base no resultado de vendas realizadas de fato.
8. O funil está funcionando? Colete dados e monte estratégias
A coleta de dados é muito importante para fazer uma análise realista do seu funil de vendas; portanto, para saber se o seu funil está funcionando, você deve coletar dados constantemente e corrigir as estratégias que não estão trazendo resultados.
Preste atenção a essas informações, pois são as que determinam quais são os próximos passos a serem tomados. O seu funil de vendas precisa ser efetivo e alcançar os resultados desejados, ou seja, as vendas. O foco está no resultado em si, portanto, preste muita atenção aos dados e dê valor para as informações trazidas por eles.
9. Descubra como chamar a atenção do cliente
Conheça o seu público e saiba chamar a atenção de tais pessoas com assuntos interessantes. O seu funil vai funcionar muito bem quando você criar conteúdo de qualidade e atrair o público certo para dentro do funil.
É de conhecimento de todos profissionais da área que a relevância do conteúdo faz toda diferença quando se trata de alcançar resultados reais. Aplique essa estratégia para seu público e você verá que o seu funil irá funcionar perfeitamente.
10. Utilize as ferramentas adequadas para mensurar os resultados
A matemática não vai ser sua única aliada para saber se o seu funil está funcionando.
Algumas informações só podem ser adquiridas através de ferramentas especificas, para tal fim, recomendamos que você conheça o Google Analytics e Google Keyword Planner.
As duas ferramentas são disponibilizadas gratuitamente pelo Google e são vastamente utilizadas na coleta de dados e nas estratégias de marketing digital.
Com essas dicas, você tem chances de alcançar excelentes resultados nas suas vendas. Para saber se o seu funil de vendas está funcionando, você precisa ter total conhecimento das estratégias adotadas e das métricas que devem ser avaliadas. Além das ferramentas matemáticas, é importante estar atento a ferramentas como o Google Analytics e o Google Keyword Planner.
Fique de olho no nosso blog para ler outras matérias sobre funil de vendas, marketing digital e programa de afiliados.
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