O e-mail marketing avançou muito nos últimos anos. Mas mesmo com todas as novas funcionalidades e designs rebuscados que estão sendo utilizados, sabe o que é engraçado? Um e-mail marketing bem escrito e objetivo pode ter resultados tão bons (se não melhores) do que um e-mail com o melhor design possível.
De fato, não importa o quão “descolado” seu e-mail marketing parece. Se não possuir um conteúdo de qualidade, seus assinantes irão parar de abri-lo e começarão a mandar suas mensagens direto para a lixeira.
Mas então, como escrever um e-mail marketing com uma mensagem incrível? Tudo depende de aplicar boas práticas de conteúdo tanto no assunto, quanto no interior da mensagem. Quer aprender? Acompanhe conosco!
O que você verá:
Pense no assunto!
Como falamos, o primeiro ponto ao qual você deve se dedicar é o assunto do e-mail. Afinal, de nada adianta escrever uma mensagem no corpo do e-mail espetacular, se seus assinantes não se sentirem impelidos a sequer abri-la.
O assunto/título é aquilo que fará o usuário ler o seu e-mail ou não. Por isso, tente escrever um título que acione uma ação em quem o lê e que mostre os benefícios que ele ou ela terá ao ler toda a mensagem.
Uma empresa de venda de ingressos para shows, por exemplo, mandaria um e-mail para seus assinantes com o assunto “Não perca o show do Pearl Jam!”, para avisá-los que a venda de ingressos iria começar em determinado momento e que eles deviam estar preparados para adquiri o seu.
Ou seja, o leitor consegue entender claramente o benefício que o e-mail traz para ele e se sente impelido a abri-lo e dar uma olhada melhor na informação.
Mantenha o assunto curto e objetivo
Uma pesquisa realizada pelo MailChimp, plataforma de e-mail marketing, comprovou que títulos com assunto entre 28 e 39 caracteres possuem maior taxa de abertura do que aqueles que passam dos 40.
Mantenha seu título curto e objetivo, até para que o usuário consiga ler a linha de assunto inteira sem precisar abrir o e-mail. Outra dica legal é personalizar o assunto utilizando o nome do usuário, que sentirá que esta é uma mensagem direta para ele que não pode ser ignorada.
Crie uma mensagem incrível
Agora que você já criou um assunto matador, é o momento de se preocupar com sua mensagem interna. E um dos pilares de uma mensagem bem escrita é a segmentação.
O Marketing Digital trouxe diversos benefícios para as empresas que resolvem investir nessa estratégia. Com ele, é possível obter uma enxurrada de dados sobre o público e fazer uma segmentação detalhada para enviar peças personalizadas de acordo com o perfil de cada uma das nossas personas.
Saber para quem você está escrevendo é o segredo de fazer uma mensagem incrível. Por isso, antes de começar, dedique um tempo pensando na sua estratégia e com quem você está falando em cada um de seus e-mails marketing.
Saiba que mais é menos
A leitura na internet acontece de maneira muito dinâmica. O leitor digital escaneia um texto à procura daquilo que lhe interessa, sem se aprofundar realmente nos detalhes. Se seu e-mail possui muitas informações, a chance do usuário se sentir perdido e não avançar na leitura aumenta.
Por isso, vá direto ao ponto e tente manter um só foco em seus e-mails. É uma promoção? Um lançamento de produto? Pense qual é a principal mensagem que deseja passar e mantenha sua atenção em desenvolvê-la.
Invista no relacionamento com seu assinante
Mais do que vender um produto, o e-mail marketing é importante para criar vínculo com seu público. Se alguém entrou para sua lista de assinantes é porque acredita que suas mensagens trarão valor para sua vida.
Busque oferecer conteúdo (e escrevê-los) que traga questões e soluções interessantes para sua persona, não somente anúncios e promoções. É óbvio que você quer vender seu produto, mas o consumidor não assinou sua newsletter para saber apenas de você.
Busque envolver o leitor no texto, mostrando suas vantagens e negócios, ou seja, os bons motivos para que ele, potencial cliente, compre seu produto, sua ideia, seu serviço ou o que for.
Uma dica essencial é identificar-se de maneira clara, tanto no interior da mensagem, quando no remetente. O usuário precisa saber quem está falando com ele. Além disso, conversar diretamente com sua persona na mensagem é uma ação que pode melhorar seus resultados consideravelmente.
E a dica do menos é mais também vale aqui. É preciso manter um relacionamento constante com o internauta, porém vale sempre o cuidado de não lotar a caixa de entrada dele, transformando seu e-mail em um spam.
Por último, teste!
Os testes A/B são essenciais para quem quer ter sucesso com e-mail marketing. Eles consistem em enviar e-mails testes para sua lista e ver qual teve um desempenho melhor.
Voltemos ao exemplo da empresa de venda de ingressos. Em vez de usar o assunto “Não perca o show do Pearl Jam”, ela poderia ter usado “Compre ingressos para o show do Pearl Jam”. Mas como saber qual dos dois assuntos teria a maior taxa de abertura?
O teste A/B permite responder essa pergunta, enviando as duas opções — um e-mail com o assunto A e um e-mail como o assunto B — para mailings diferentes e comparando os resultados. O importante aqui é fazer testes pontuais, ou seja, não testar vários elementos do e-mail ao mesmo tempo.
Isso porque se você testar o assunto e seu call to action ao mesmo tempo, não saberá dizer qual dos dois fez um dos e-mails ter o desempenho pior. Por isso, faça testes focados e regulares!
Cada empresa possui uma estratégia que irá funcionar melhor para seus produtos e serviços. Monitore seus resultados e busque encontrar aquilo que capta mais a atenção do seu público.
Sem dúvida alguma, seguindo essas dicas de como criar um e-mail marketing ficará mais fácil otimizar suas campanhas e melhorar suas taxas de abertura e de cliques!
Pronto para começar a escrever mensagens incríveis? Deixe seu comentário abaixo e compartilhe conosco suas dúvidas e sugestões!
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