Se você tem um negócio, é provável que deseja aumentar seus lucros e o Marketing de Vendas pode te ajudar nisso!
No atual cenário de alta competitividade, sobreviver no mercado e alcançar as metas mais ambiciosas é um desafio muito grande para os empreendedores.
Para destacar-se como uma marca relevante e ampliar sua visibilidade, os profissionais de Marketing se debruçam em planejamentos complexos e precisos.
Já os profissionais de vendas abordam diretamente o público e desenvolvem relacionamentos interpessoais para a finalização das vendas.
Para aumentar a produtividade dos departamentos de marketing e de vendas é vital que haja uma integração entre as equipes.
Essa integração deve respeitar seus conhecimentos e experiências para unidos alcançarem os resultados esperados.
O que você verá:
Por que o Marketing de vendas é tão importante para o seu negócio?
O Marketing de vendas se especializa em aumentar as vendas através da prospecção de novos clientes.
Os profissionais da equipe de marketing visam identificar, conquistar e fidelizar o público-alvo.
Para isso, utilizam planejamentos de campanhas aliadas aos interesses do público-alvo para entregar abordagens mais atrativas e convincentes às audiências.
Em uma realidade em que os consumidores estão cada vez mais informados e exigentes, o papel da equipe de marketing se torna ainda mais necessário.
Estar atento aos novos hábitos de consumo e em como atingir as pessoas de forma efetiva são apenas alguns dos grandes desafios da equipe de marketing.
Diferenças que unem: Marketing e Vendas
Para alcançar um aumento de produtividade é necessário que todos os colaboradores da empresa estejam em harmonia com a missão.
Isso evita um sobrecarregamento de responsabilidades, a gerência deve delimitar o campo de atuação dos profissionais, entendendo suas habilidades.
A equipe de Marketing é a que deve estar mais focada na criação de estratégias através de campanhas para atrair o público.
Além disso deve cativar a audiência e estabelecer a imagem da marca perante a sociedade.
É a equipe de marketing que imagina, produz e executa as ações para promover a marca e cuidar da sua imagem, seja pelos meios digitais ou físicos.
Já a equipe de vendas está se alimentando das prospecções recebidas pelo Marketing, interagindo de forma certeira com os mais propensos a compra.
É a equipe de vendas que consegue arrematar os clientes e gerar receita diretamente, agindo com cada cliente de forma persuasiva e personalizada.
Em ambas equipes está a necessidade de conhecer profundamente a marca e o que ela oferece.
O que as diferencia, principalmente, é o foco do processo de conquista do cliente.
O marketing é responsável pela atração do público-alvo e as vendas pelo convencimento final da compra.
Harmonização através das trocas
Entendendo as especificidades de cada área, fica mais fácil alinhar as equipes da sua empresa.
Com todos na mesma sala, estimule a conversa e a troca de experiências e percepções.
Há muito a aprender quando somos induzidos a compartilhar nossas visões.
Criar um ambiente seguro e confortável para que todos possam se expressar livremente enriquece as reuniões de planejamento e monitoramento.
Seja para criar campanhas, acompanhar os processos ou analisar os resultados, os colaboradores precisam se sentir à vontade para poderem se manifestar.
Portanto, se você quer ter equipes trabalhando em harmonia, é necessário estimular essas trocas, induzindo um fluxo livre para a produtividade.
O que a equipe de vendas tem a aprender com a de marketing:
Alguns conhecimentos específicos da área de marketing são muito úteis para que aqueles que estejam fechando negócios tenham maior sucesso em suas tarefas:
Conhecer o público-alvo: Uma das especialidades do marketing é compreender e discriminar elementos além de gênero, classe social e idade da audiência.
Saber a linguagem mais efetiva, as plataformas mais utilizadas, as referências que os condicionam.
Munir-se deste arsenal fará toda a diferença para aumentar a taxa de conversão dos prospects em leads.
Isto é, transformar um possível comprador em um cliente efetivo.
Relacionamento pós-venda: O acompanhamento dos clientes ajuda a fidelizar, aproximar e promover comentários saudáveis em plataformas avaliativas.
O peso de uma recomendação é muito maior do que todos os esforços das mais sofisticadas campanhas de Marketing, o famoso “boca a boca”.
Por isso, continuar encantando os clientes pode aumentar o network, expandindo o alcance da empresa.
O que a equipe de marketing tem a aprender com a de vendas:
Aspectos importantes para uma venda bem-sucedida podem ser esquecidos pelo marketing, por estarem um pouco distantes do processo final das vendas.
Deixar tudo bem claro: As condições de pagamento desempenham um papel decisivo para muitos clientes.
Aproximar as informações das facilidades que a empresa disponibiliza para as compras pode evitar a chegada de clientes com pouco potencial.
Confie no valor agregado: Esconder o preço pode não ser a melhor forma de tornar o produto mais sofisticado.
Ocultar números pode ser uma estratégia para fisgar aqueles que são facilmente impressionáveis.
Mas não funciona com o público que busca sempre o maior custo-benefício, seja no preço ou nas condições da compra.
Alinhamento das equipes: objetivos em comum
Para uma performance eficiente, é interessante que as equipes de marketing e de vendas estejam juntas em reuniões de planejamento das campanhas.
Assim, ambas estarão sintonizadas na mesma frequência sobre todos os elementos utilizados nas mídias on e off.
Isso vai assegurar propriedade para que cada um execute suas funções de forma confiante.
Também é importante que nestas oportunidades haja um encaminhamento para a forma como a abordagem direta será realizada.
O que qualifica o atendimento que a equipe de vendas realizará a partir das ações das campanhas de marketing.
Além disso, aspectos mais técnicos e problemas corriqueiros podem surgir no contato entre os vendedores e os clientes.
Por isso compartilhar as experiências das vendas pode ajudar a equipe de marketing a buscar sanar alguns dos problemas de falta de informação.
O compartilhamento de informações deve ser constante, em um fluxo harmônico induzido pelos gestores.
Seja através de softwares, planilhas, painéis, apresentações ou quadros, é importante que todos tenham acesso ao processo de conquista dos clientes.
De alguma forma é necessário que ambas equipes acompanhem o monitoramento da evolução dos propects no funil de vendas.
Toda informação pode ser valiosa para o momento do convencimento.
Desafios e oportunidades
A era digital transformou a maneira como os clientes se interessam e interagem com as marcas, trazendo novos hábitos de consumo.
Como também está exigindo posicionamentos mais ousados das empresas e marcas.
Dificilmente uma decisão de compra de produto ou serviço se faz sem passar pela mediação da internet.
Seja para pesquisar preços, comparar marcas, consultar reviews, tirar dúvidas e até executar a compra em si.
Estar ciente dessa realidade é necessário para que as equipes de marketing e de vendas possam trabalhar de forma mais assertiva.
Isso permite o reconhecimento de atribuições e funções no processo que vai desde o engajamento e a nutrição até o repasse para o arremate final e a retenção.
Reconhecer as limitações de cada time é importante para que todos possam desempenhar suas atividades com excelência, sem se sobrecarregarem.
Uma equipe que atua em sintonia é facilmente reconhecida por estar constantemente se comunicando e trocando informações.
Reconhecer e recompensar os colaboradores ao atingirem suas metas também ajuda a impulsionar a produtividade.
Esse é um dos principais motores para melhorar o ambiente de trabalho.
O segredo é respeitar e confiar nas especialidades de cada profissional e engajar os colaboradores a trabalharem com objetivos individuais e coletivos.
Quando marketing e vendas sabem de suas funções, estão cientes de suas metas e engajados, o segredo para aumentar a produtividade está desvendado.
