Quem acha que fazer automação de e-mail marketing é apenas envios automáticos de e-mails está totalmente equivocado.
Ao contrário, a automação de e-mails é um poderoso aliado no relacionamento com o seu cliente. Pois possibilita escala e personalização.
Mas isso só acontece quando os empreendedores utilizam a ferramenta certa do jeito certo. Pensando nisso, criamos esse artigo para mostrar alguns detalhes importantes.
Quer saber tudo o que você pode fazer com a automação de e-mail marketing com a leadlovers? Então, continua a leitura e já vai pensando nos benefícios para a sua estratégia.
O que você verá:
O e-mail marketing continua vivíssimo
Estamos na era digital e não temos mais como sair. O crescimento das conexões, a internet chegando a lugares cada vez mais distantes, as redes sociais… A relação “entre telas” com o consumidor é tão presente que podemos dizer que é o novo normal.
Entretanto, já parou para pensar que para tudo você precisa de um e-mail?
Para fazer uma compra online você precisa do que? Um e-mail válido para cadastrar e receber as atualizações. Quer ter seu perfil em uma rede social? Novamente é necessário um e-mail para confirmação.
O seu e-mail é o que você tem de mais particular no ambiente online. Surpreendentemente, através dele já é possível fazer transações bancárias pelo aplicativo do seu banco por meio do PIX.
De fato, quem poderia imaginar que um simples e-mail teria um impacto tão grande em nossas vidas? São muitas informações que este querido “@” carrega, não é mesmo?!
É por isso que o e-mail marketing dá tão certo e continua com uma enorme presença nas estratégias digitais. Pois é você falando diretamente com a pessoa. Definitivamente ele continuará com seu espaço garantido quando o assunto é marketing e relacionamento com o cliente.
Está começando do zero agora? Esse mercado é para você! Já trabalhou antes e já possui uma base de contatos? A hora de retomar é agora!
Motivos não faltam para apostar nessa ferramenta já que há muitos benefícios envolvidos. Sendo assim, vou contar o que a leadlovers oferece para você ter uma automação de sucesso.
A seguir assista ao vídeo que fala sobre a importância de ter uma lista de e-mails:
9 Dicas de como fazer automação de e-mail marketing com a leadlovers
1 – Gatilhos
Aqui na leadlovers possuímos vários gatilhos. Os gatilhos nada mais são do que configurações para uma ação.
Essa ação pode ser a abertura do e-mail ou clique em algum link do conteúdo. Se pareceu confuso, calma, logo abaixo irei listar e explicar certinho alguns para você.
Gatilhos de e-mail
Digamos que você envie um e-mail com um link, pode ser, por exemplo, um link de confirmação. E então você deseja que os contatos que clicarem naquele link sejam movidos e recebam um e-mail pré-agendado de outro funil.
É o gatilho de e-mail que faz essa movimentação.
Legal né?! E essa é apenas uma das opções, há várias outras como: remover o lead/contato, aplicar uma tag, etc.
Enfim, você pode configurar o que deseja fazer com o lead após tal ação. Como mostra o print abaixo:
Gatilho inteligente
Aqui já é outra configuração, bem mais abrangente que a outra. É válido para todos os leads ativos em sua conta e funciona em duas etapas: filtro e ação.
No filtro você seleciona a condição que aquele lead precisa ter para que tal ação seja executada. Um exemplo: leads com a tag “inscritos” (filtro) adicionar na máquina e funil “workshop” (ação).
Além de inserir leads em determinadas máquinas, pode-se configurar também integrações com plataformas externas, sendo essa uma das mais utilizadas.
Você pode enviar dados dos seus leads para o seu e-commerce, por exemplo. Claro que também dependerá da aceitação pela plataforma externa a ser integrada, mas é uma ótima comodidade.
2 – Tags
As tags são utilizadas para identificação dos leads, funcionam como se fossem marcadores. São muito importantes em sua estratégia e você pode trabalhar com elas nos gatilhos mencionados anteriormente.
Você pode criar e aplicar as tags em seus leads da maneira que achar melhor. Não é uma regra utilizá-las, mas elas são uma excelente opção para segmentar sua lista de contatos.
Digamos que você tenha várias páginas de captura, mas deseja saber quais leads confirmaram por e-mail a inscrição de uma específica. Nesse exemplo você cria a tag, vou chamar de “inscritos”, e acessa o e-mail criado com o link de confirmação. No gatilho de e-mail você aplica a tag pela ação de clique.
Assim, você pode acessar na tela de leads todos os confirmados marcados com “inscritos”. Dessa maneira, é possível enviar e-mail para esses leads, movimentá-los de funil e sequência, remover da sua lista… Tudo graças a uma identificação específica, que é a tag.
Muito legal, não é mesmo?!
Com essa opção é muito mais fácil segmentar seus contatos e trabalhar estratégias específicas para cada lista de leads.
3 – Link Inteligente
O link inteligente é outro parceiro interessante em sua estratégia.
Anteriormente, mostramos que nos e-mails pode-se fazer ações nos leads que abrirem ou clicarem no link do seu envio, certo?
Você pode se perguntar: mas e se eu enviar mais de um link no conteúdo do meu e-mail? Ora, também temos solução para isso, pequeno gafanhoto do empreendedorismo.
Graças ao link inteligente é possível trabalhar com seu lead conforme o link que ele clicar.
Supomos que você insira 2 links em seu e-mail. O primeiro para o seu produto 1 e o segundo para o seu produto.
Com o link inteligente é possível aplicar uma tag no lead que se interessou pelo produto 1 e movimentar ele de funil. Pode fazer o mesmo com o lead que clicou no segundo link e já pré configurar um outro envio de e-mail para ele receber.
O link inteligente é ótimo para divulgação de diferentes produtos ou soluções.
Quer ver só? Aposto que você já abriu um e-mail de ofertas de uma loja e viu os preços. Posteriormente recebeu outro e-mail com “os produtos que você viu estão te esperando”.
Aqui na leadlovers, com e-mails e gatilhos pré configurados é totalmente possível fazer isso e muito mais!
Ahh, e na tela dos links você terá as informações de quantidade de cliques e a data de cadastro dele. Assim pode metrificar tempo e quantos acessos teve cada link inteligente.
E não para por aí, até porque fazer automação de e-mail marketing com a leadlovers é sucesso na certa.
4. Lead Score
O lead score é uma opção alternativa onde você pontua seus leads conforme o engajamento deles. Afinal, não é só nas redes sociais que essa métrica é importante.
Não tem uma regra a ser seguida pois a pontuação é você quem personaliza em sua estratégia.
Por exemplo: você quer enviar uma sequência de 5 e-mails para seus contatos. Para cada abertura de e-mail, você pode configurar 10 pontos de lead score ao lead. Então, ao final desses 5 envios, se o lead estiver com 50 pontos (abriu os 5 e-mails), pode-se dizer que ele é um lead quente, engajado.
Do mesmo modo que, se ao final desses envios o lead estiver zerado, significa que não houve abertura dos e-mails. Provavelmente é um lead frio.
Gostou dessa opção? A facilidade é algo que levamos a sério por aqui.
São maneiras úteis e diferentes, que podem ser utilizadas juntas ou independentes.
Tudo para que você tenha diversas maneiras de segmentar e encontrar contatos. Enviar e-mails e planejar outros envios.
5 – Limpeza de lista
Após certo período de envios é normal e necessário fazer uma limpeza em seus leads.
Remover os leads frios para dar espaço para contatos que podem se tornar potenciais compradores. E isso você faz em uma tela bem completa e intuitiva.
Aqui você encontra muitas opções de filtros para uma exclusão em massa eficiente. E sempre terá a informação de data e lista dos leads a serem excluídos.
Após a seleção do filtro é preciso executar a limpeza, só assim o processo estará completo.
Tudo tranquilo até aqui? Falamos muito de leads e algumas possibilidades que você pode ter com a sua lista de contatos.
Nas próximas dicas prosseguiremos com e-mail marketing e outros “truques” que dispomos para o melhor aproveitamento dos seus envios.
6 – Pular e-mail
Então seu funil já está rodando, enviando e-mails, tudo conforme o esperado.
É normal acontecer de um lead ou outro se cadastrar em cima do lançamento, ainda mais quando você está trabalhando com remarketing.
Obviamente você não quer que esse lead entre e percorra todo o funil. Provavelmente também não daria tempo dele receber todos os envios da sequência assim como os outros cadastrados desde o começo.
Foi pensando nisso que temos a opção de “pular” e-mail.
Não precisa se preocupar com os leads que entrarem próximos ao seu lançamento. Só precisa habilitar para que eles pulem as sequências anteriores e recebam o mesmo envio onde estão os demais.
Sem necessidade de excluir e-mails anteriores, movimentar manualmente o lead de lugar, desabilitar e-mails…
7 – Teste de envio
Então você criou seu e-mail no capricho, tudo certinho para mudar a vida do seu lead quando ele ler, certo? Até que deseja conferir que não há nada faltando.
Você pode receber seu e-mail assim como o seu contato receberá fazendo o teste de envio.
Passando o mouse na sequência desejada em seu funil, terá o ícone de “ferramentas” com a opção de teste de envio. Basta colocar o seu endereço de e-mail e enviar.
Assim você receberá o e-mail teste normal em sua caixa de entrada, exatamente como o lead receberá. Isso é tão legal pois não entrará em suas métricas de envios reais.
Além do mais, pode escolher testar um e-mail isolado ou pode testar a sequência toda.
Acha que terminamos por aqui? Ainda não, hein! Essa opção de teste nos leva a outro acompanhamento super importante e que será essencial para seus envios.
8 – Relatório de Entregabilidade
Esse assunto é extremamente pertinente. Meus e-mails vão para spam? Como melhorar a entrega? Alguns leads que são do servidor “x” recebem e outros do “y”, não.
Bom, aqui dispomos do relatório de entregabilidade!
Ao gerar o relatório você terá em porcentagem a entrega do seu e-mail para diversos servidores. Antes mesmo de fazer o disparo do envio você pode conferir a entregabilidade dele.
É interessante pois você mapeia o comportamento do seu conteúdo nos mais variados serviços de e-mail.
Caso necessário, você pode entrar em contato com o time de suporte para possíveis melhorias de boas práticas de envio.
Em pesquisas externas você pode encontrar o mail-tester, mas há limitação de uso diário.
Ao assinar a leadlovers você ganha 5 créditos para realizar esses relatórios. Um crédito = um relatório.
Para adquirir mais você pode entrar em contato com o time comercial.
9 – Métricas
Elas, as nossas queridas métricas. Aquilo que todos se preocupam e não tiram os olhos.
Seja profissional da área ou quem está iniciando, são as métricas que trazem o resultado do trabalho pelo e-mail marketing.
Taxas de aberturas, cliques, descadastros… Esses dados são totalmente visualizados na própria sequência ou broadcast (e-mail de envio único fora da sequência).
Por padrão, são mostradas em porcentagem, mas é possível alterar para números.
Aliás, ao clicar na métrica desejada, ainda aparecem outras opções disponíveis. Dando mais liberdade para trabalhar seus leads e envios.
Isso tudo é ou não é uma mão na roda para você executar sua estratégia por completo?
Foi muita coisa, eu sei. Poderia imaginar que, fazer a sua automação de e-mail marketing com a leadlovers pudesse ser tão completa assim?
Sabia de todas essas facilidades que oferecemos aos nossos clientes? Nós dispomos de soluções criativas e essenciais para qualquer estratégia digital.
Quando falamos de e-mail marketing entendemos que é um conjunto de vários fatores que entregam muito mais que e-mails. Entregam a transformação, aquilo que o lead nem sabia que precisava.
Atualmente, apostar em uma sólida presença online é o que diferencia a sua marca ou produto dos demais concorrentes do mercado. E o e-mail marketing está ali, encaixando e envolvendo todas as partes de uma estrutura digital de sucesso.
Já que estamos em um momento de crescente desenvolvimento do digital, por que não apostar no seu próprio negócio agora?
