Para qualquer profissional que trabalha com Marketing Digital, criar uma estratégia de e-mail marketing e uma sequência de e-mails assertivos, é um grande desafio.
E o grande pesadelo desses profissionais é a caixa de SPAM, ou ser identificado como SPAMMER.
Nós já falamos um pouco sobre como evitar que seus e-mails caiam na caixa de SPAM, e agora vamos deixar bem claro quais as palavras que os provedores de e-mail identificam como spammers.
E acredite, você não quer que seu e-mail seja identificado como SPAM, caso isso aconteça, é extremamente difícil de “limpar” seu nome/histórico com os provedores.
O que você verá:
O que caracteriza um SPAM?
O SPAM é caracterizado por ser um e-mail que não é esperado ou solicitado por quem o recebe, ou seja, uma mensagem indesejada, que perturba e na maioria das vezes é enviada com más intenções.
Normalmente são enviados em grande quantidade para listas que não têm necessariamente afinidade com o assunto abordado, não possuem engajamento e não tem o e-mail de quem envia gravado como contato.
Por que eles são prejudiciais para a comunicação online?
Em sua maioria, SPAMMERS são utilizados para fins negativos por quem os envia.
Por exemplo o roubo de dados, vírus e phishing.
Eles são frequentemente enviados por e-mail, porque não geram custos e conseguem atingir um número alto de pessoas em um curto período de tempo.
Na maioria das vezes, empresas compram listas de e-mails, leads que não estão quentes nem engajados e fazem esse disparo em massa, a fim de atingir a maior quantidade de pessoas possível.
Lembrando que o ato de comprar listas de e-mails é um ato criminoso, ilegal.
E se você não quer se tornar um SPAMMER não compre listas de jeito nenhum!
E por falar em lista, nós começamos uma séria sobre entregabilidade de e-mails.
Ela aborda a questão do relacionamento com a lista e como ele pode ajudar no momento de fazer.
Saca só!
Quais as consequências de fazer envios para listas compradas?
Quando você se comunica com uma lista que não está engajada e que não conhece o seu e-mail ou marca, é muito provável que eles não abram a sua mensagem, e se abrirem, há grandes chances de não clicarem em nada do conteúdo, e classificarem você como SPAM.
Quando isso acontece em massa, com um número alto de usuários, os provedores de e-mails entendem que o conteúdo que está sendo enviado não é de interesse para aqueles que os recebem, dessa forma, identificam o e-mail e origem que está fazendo o envio classificando-o ele como SPAM.
Se isso acontecer, todos os e-mails que você enviar com esse endereço não vão chegar mais na caixa de entrada dos usuários e, sim, na caixa de SPAM.
Afinal, eles não te autorizaram a enviar e-mails e se o assunto não lhes interessar, vão achar extremamente inconveniente ficar recebendo mensagens na caixa de e-mail que deveria ser para assuntos importantes apenas.
A caixa de entrada serve para assuntos importantes! Não lote ela de informações desnecessárias.
A caixa de entrada de um e-mail é extremamente importante, assuntos pessoais e profissionais, todos se concentram ali.
Isso torna a compra de listas uma prática muito nociva. Pois a caixa de e-mails é necessária para assuntos muitas vezes pessoais e profissionais, sendo extremamente inconveniente enviar e-mails para leads desconhecidos que não estão preocupados com relação a mensagem ou promoção que você quer enviar.
Dito isso…Vamos aos termos que os provedores acham suspeitos e podem vir a considerar como conteúdo SPAMMER.
PS: Se alguma dessas palavras for imprescindivel para o seu negócio, não fique desconfortável em usá-las, elas tem que fazer parte de um contexto, e se seu conteúdo for elaborado de uma forma assertiva, isso não será um impeditivo para seu e-mail cair na caixa de entrada dos seus contatos.
PS2: Utilizar CAIXA ALTA (CAPS LOCK) no título do e-mail ou no assunto também é considerado ruim para o desempenho das suas camapanhas.
PS3: Evite CSS, DIVs, Java, entre outros.
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Outros
- !!! – pontuação excessiva também é considerada como conteúdo SPAMMER
- Quente
- Incrível
- Satisfação
- Como visto na TV
- Dúvidas conjugais
- Divulgue seu/sua
- Ampliação
- Não exclua
- Isso não é spam
- Recolha
- Compare
- Hospedagem gratuita
- Prometemos a você
- Vencedor
- Por favor me ajude
- Pedido de parceria
- Deus te abençoe
É claro que evitar utilizar essas palavras, não é garantia de que seus e-mails não irão cair na caixa de SPAM, e elas também não representam uma regra. Há outras práticas que são imprescindíveis ao fazer esse tipo de envio e que fazem total sentido, uma vez que você entende como esses mecanismos funcionam.
O Robson, nosso gestor do time de Produto, explicou um pouco sobre como evitar a caixa de spam e sobre o relatório de entrega da leadlovers. Se liga nesse vídeo.
E quais são os assuntos que posso abordar?
Após essa lista gigantesca de palavras contra indicadas você deve estar se perguntando “E o que é que eu posso falar? Quais os termos que posso utilizar?”.
Relaxa, e-mail marketing não é nada de outro mundo. É possível fazer campanhas com promoções e descontos, você só precisa entender qual abordagem deseja utilizar e entender como seus leads vão receber as mensagens.
Nós já demos dicas de boas práticas para serem feitas no corpo do e-mail, mas para te deixar mais tranquilo em relação aos seus envios, segue algumas dicas que são fáceis e que qualquer pessoa pode se certificar.
- Tenha certeza que seus leads vão se engajar com a mensagem que você está enviando;
- Coloque o nome do lead no corpo do e-mail, fale como se estivesse conversando com algum amigo. Quando a abordagem é mais próxima, as pessoas têm mais facilidade de se identificar e se engajar. – nos espaços dinâmicos pela leadlovers você consegue especificar o nome do lead;
- Tenha uma base de contatos engajada, envie conteúdos para quem realmente quer receber;
- Faça limpeza da lista de leads – dessa forma você filtra quem quer e não quer receber seus conteúdos;
- Não envie e-mails de uma imagem apenas, isso é facilmente interpretado como SPAM;
- Coloque o Texto Alternativo nas imagens que estão no corpo do e-mail – os provedores não conseguem ver a imagem apenas lêem o conteúdo dela;
- Faça um assunto interessante para quem vai receber a mensagem – evite caixa alta e ou em negrito no assunto.
Nada complicado né?
Se você ainda tiver dúvidas fale com o nosso time de suporte ou cadastre-se no nosso canal para dicas semanais.
