Entre as principais funções de um gestor, definir metas e objetivos e medir os resultados fazem parte do conjunto de estratégias gerenciais mais importantes para qualquer negócio. O problema é que muitos não conseguem realizar essas tarefas de forma adequada. Seja por falta de tempo, conhecimento ou ferramentas, o gestor acaba comprometendo resultados que poderiam contribuir para o desenvolvimento sustentável do negócio.
Para resolver isso, desenvolvemos esse post com uma solução simples, mas muito eficiente que deve ajudar você a estabelecer as metas e monitorar os resultados no seu negócio. Você já ouviu falar na metodologia S.M.A.R.T.? Trata-se de uma abreviação para Specific (especifica), Measurable (mensurável), Attainable (atingível), Relevant (relevante) e Time-bound (tempo limite) e que pode proporcionar benefícios para o seu rápido crescimento. Veja como colocar o método em prática:
O que você verá:
Specific (específica)
O seu objetivo deve dizer com exatidão o que pretende alcançar e ser traduzido em metas específicas. Dessa forma, tanto os gestores quanto os colaboradores terão um melhor direcionamento e foco no trabalho. Digamos que o seu objetivo seja aumentar a base de clientes e o faturamento da empresa. Então, especifique quanto. Por exemplo, aumentar a base de clientes de 500 para 550 clientes e aumentar o faturamento, que gira em torno de R$ 500.000,00, para R$ 550.000,00. Em ambos os casos o objetivo desejado é um aumento de 10%.
Measurable (mensurável)
Considerando que só conseguimos controlar aquilo que podemos mensurar, procure medir os seus resultados. Caso contrário, não conseguirá saber se a empresa está no rumo certo. Para isso, você pode definir metas por etapas e acompanhar o crescimento de forma gradual. Utilizando o exemplo citado acima, determine um tempo todo mês ou semanalmente para verificar o quanto seu objetivo já foi atingido e, caso não esteja dentro dos conformes, poderá avaliar o que deu errado e corrigir as falhas, iniciando tudo novamente.
Attainable (atingível)
Tenha muito cuidado ao definir metas. Grandes objetivos podem se tornar inalcançáveis em períodos curtos de tempo e desmotivar e frustrar toda a sua equipe de marketing e vendas. Antes, avalie o potencial de crescimento que a sua empresa tem estudando o mercado. Dessa forma, poderá estabelecer metas mais realistas desafiando um percentual de crescimento atingível todo mês para a empresa.
Relevant (relevante)
A relevância de uma meta está diretamente atrelada a importância que ela terá para o negócio ao ser atingida. Essa relevância pode se tornar a motivação que faltava para a sua equipe de força de trabalho. Mas, para isso, eles devem compreender isso. Para melhorar ainda mais, estenda essa importância para todos os colaboradores, demonstrando que os benefícios também afetarão eles de forma positiva. Faça isso através de reuniões.
Time-bound (tempo limite)
Toda meta precisa de um prazo para ser alcançada. Ao contrário, ela dependerá da força de vontade dos colaboradores para ser atingida. Definir a meta geral e depois dividi-la por etapas pode ser uma boa solução aqui. Considere o exemplo citado acima. Você pretende crescer 10% e aumentar o faturamento em R$ 50.000,00 e a base de clientes em 50. Após avaliar o mercado, você chega a conclusão de que dá para crescer 2% ao mês. Agora, defina o seu prazo geral em cinco meses e estabeleça uma meta de crescimento mensal em 2%.
Lembrando que esse ciclo deve ser repetido sempre que a meta geral for alcançada. Aproveite essas dicas e comece hoje mesmo a definir metas mais consistentes para o crescimento do seu negócio.
E aí, gostou do post? Curta a nossa página no Facebook e saiba mais!
[et_bloom_inline optin_id=”optin_40″]
