Com a ascensão das redes sociais e smartphones, com novidades pipocando quase que diariamente, não é uma grande surpresa que o marketing tenha se apropriado dessas ferramentas na suas estratégias. Vendo o crescimento dessa tendência, a blogueira Carol Tice, do site Entrepreneur, separou 8 dicas que ajudam a alcançar os resultados desejados e eu me senti na obrigação de compartilhar essa dicas com você, então, chega de perder tempo e vamos ao que interessa.
1. Pergunte aos clientes: Pesquisas são importante e o próprio Facebook possuí aplicativos específicos para questionários instantâneos. Deixe a timidez de lado e pergunte.
2. Programe e-mails coordenados: Se o cliente “abandonou” o carrinho durante uma compra no seu e-commerce significa que ele quase efetuou a aquisição. Uma boa opção nessa situação é programar um e-mail, com mais ofertas e informações, e dispara para esse cliente.
3. Use mensagens de texto: Perguntar ao cliente, via mensagem de texto, o que ele gostaria de comprar pode gerar uma oferta de desconto. Os públicos das gerações X e Y praticamente abandonaram os e-mails, então, essa é uma boa ideia se você pretende atingir esses públicos.
4. Preencha lacunas: Ao observar a concorrência você pode deduzir como ocupar os espaços que ainda estão mais ou menos livres. Bons exemplos são redes sociais novas, como o Pinterest, canais do YouTube e até os velhos anúncios em ônibus e vagões do metrô.
5. Não fique só na web: As redes sociais são perfeitas para convidar clientes e promover eventos coletivos e se você tiver uma sede física, como uma loja por exemplo, a ideia é melhor ainda.
6. Dê prêmios para indicações: Uma estratégia antiga que pode ser turbinada com ferramentas digitais: oferecer descontos para quem apresentar um novo cliente.
7. Concentre esforços: Mensagens demais confundem e irritam o cliente. Escolha o número 3 como limite para todos os itens, desde a repetição de texto nos posts até quantas vezes você faz um follow up.
8. Use músicas: Se você tem um jingle ou uma vinheta musical, compartilhe no streaming, como no Spotify, por exemplo.
É isso, espero que dicas da Tice te ajudem a alcançar os seus objetivos, abraços e até a próxima.
Fonte: PEGN
